作者：司馬童

　　當(dāng)許多市民還新鮮于通過手機上網(wǎng)預(yù)約掛號，以緩解去醫(yī)院看病的排隊難、繳費難時，“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的探索似乎又掀起了“手機看病”的新潮。近日，一款最新的“手機看病”app登陸福州并開始推廣。通過這款app，患者能夠?qū)崟r在線與醫(yī)生溝通，醫(yī)生開出電子處方后，還可在網(wǎng)上藥店下單，不久，藥品就會速遞到家中。（10月30日《福建日報》）

　　求醫(yī)不上醫(yī)院，問藥一鍵下單。如果說過去有些人還對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的嶄新模式抱有疑慮，那么十八屆五中全會已經(jīng)明確提出的實施網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，則使人們愈加堅信，包括“手機看病”等的各種時新醫(yī)療服務(wù)形態(tài)，可能將日新月異地發(fā)展壯大、改變社會和介入生活。

　　應(yīng)該說，“手機看病”的軟件設(shè)計與服務(wù)配套，或許還有諸多亟待提高和完善的地方，但在政策認(rèn)可層面，則完全符合國家有關(guān)部門“將發(fā)展遠程醫(yī)療服務(wù)作為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、建立分級診療制度和解決群眾看病就醫(yī)”的既定目標(biāo)。一些企業(yè)獲取相應(yīng)資質(zhì)后，通過“手機看病”這個平臺，就能讓醫(yī)生利用空閑時間開展多點執(zhí)業(yè)，合法合規(guī)地為患者提供遠程醫(yī)療等服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)患雙方的共同受益。

　　從媒體報道來看，升級優(yōu)化的“手機看病”服務(wù)平臺，已經(jīng)突破了“自查+輕問診”的簡單模式，開始著力于實現(xiàn)“問診-處方-購藥-報銷”的全服務(wù)閉環(huán)模式。也就是說，患者辛苦麻煩地上醫(yī)院能做到的事，今后憑借“手機看病”也基本可以實現(xiàn)。那么，為今之計，我看一方面要加快完善政策對接，而更需要努力鋪墊的，則還是一度缺失的“醫(yī)患信任”。

　　這些年來，人們都在談?wù)摗翱床≠F”。而在業(yè)內(nèi)人士看來，醫(yī)生的價值其實不應(yīng)被視作開藥上；但事實上，患者看病的費用，大部分卻花在了各項檢查和藥物上，而醫(yī)生的價值似乎僅僅體現(xiàn)在幾塊錢的掛號費上。這當(dāng)中，許多患者不論大病小病，總是熱衷盲目扎堆大醫(yī)院，不只奔波勞苦，且多冤枉付出；而醫(yī)生在上班時間往往疲于接診，反而大大降低了醫(yī)療服務(wù)的真實療效。

　　“手機看病”須先診實“醫(yī)患信任”——這種基礎(chǔ)“診治”給了社會公眾什么樣的誠信認(rèn)定和評價，其實也決定了“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”各種服務(wù)平臺的生存與發(fā)展?！笆謾C看病”只有迅速有效地做到了醫(yī)患之間的“以誠換信”，它就不會給人一種“醫(yī)生浮在天上”的虛幻感覺，同時也會有越來越多的人們深信不疑，這種新的服務(wù)模式，既明顯節(jié)省了患者的支出，也讓醫(yī)生由于獲得了價值體現(xiàn)，而更加牢記和注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　我以為，就“手機看病”軟件的設(shè)計初衷來看，的確可稱是最大程度地尊重了每一位醫(yī)生的時間和專業(yè)，使之在保證有效醫(yī)患交流和正確診斷處方的基礎(chǔ)上，能將名醫(yī)院、名醫(yī)生等的優(yōu)質(zhì)資源，不再僅僅是大城市居民的特權(quán)，讓基層群眾也能方便享受到名醫(yī)專家的全天候服務(wù)。所以，人們不難相信于“手機看病”的神奇之處，而在宣傳引導(dǎo)中，能否細細分析研究，一步一個腳印，堅持把搭好醫(yī)患之間的“信任之橋”放在第一位，這一點無疑尤為重要和必要。（司馬童）