文/藥山

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

對于沒有職場經(jīng)驗(yàn)的新人來說，這個(gè)世界很多時(shí)候非常的“不友好”，因此在職場上很多領(lǐng)域更加青睞“有經(jīng)驗(yàn)”：

企業(yè)招人愿意要有工作經(jīng)驗(yàn)的

省級以上公務(wù)員招錄要2年以上工作經(jīng)驗(yàn)

提升任職的對象必須要經(jīng)驗(yàn)豐富

。。。

經(jīng)驗(yàn)到底是什么？百度上的定義則是：

1. 從多次實(shí)踐中得到的知識或技能

2.人親身經(jīng)歷

我們想要的經(jīng)驗(yàn)，多是第一種解釋，但我們很難判斷對方是否從實(shí)踐中真正得到知識或技能了，于是更多的時(shí)候，我們的標(biāo)準(zhǔn)降低到了第二個(gè)概念。然后，我們又迷信經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)比學(xué)識重要，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，這本名為《經(jīng)驗(yàn)的疆界》薄薄的小冊子，就是關(guān)注一個(gè)簡單問題的幾個(gè)方面：

經(jīng)驗(yàn)在尋求智慧中起著什么作用，或者應(yīng)該起什么作用，特別是在組織中間起什么作用？

什么是智慧

書中一再強(qiáng)調(diào)的一個(gè)詞就是“智慧”，為什么說是追求智慧，因?yàn)橹R上升層次就是智慧。智慧一般包括兩個(gè)相互聯(lián)系但有所不同的要素。

第一，有效地適應(yīng)環(huán)境

達(dá)爾文說過的“物競天擇，適者生存”就是洞察了自然界的這一客觀事實(shí)，而人生中適應(yīng)環(huán)境則更加重要，只有適應(yīng)了，才能發(fā)展更好，或者規(guī)避壞的發(fā)展。古人講“既來之，則安之?！币彩沁@個(gè)道理，如果無法改變環(huán)境，就順應(yīng)這個(gè)環(huán)境，善于在既有條件下發(fā)展和成長?！蹲髠鳌飞厦嬲f：

度德而處，量力而行之，相時(shí)而動(dòng)， 無累後人?！?/p>

后因以“順時(shí)而動(dòng)”謂順應(yīng)時(shí)勢而行動(dòng)。面對環(huán)境，無論順境逆境，都能有效的適應(yīng)并獲取成功，毫不怨天尤人 ，這就是智慧的第一要素。

第二，優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)

面對經(jīng)驗(yàn)，能夠從全局和細(xì)節(jié)的角度上進(jìn)行詮釋、分解并提煉出規(guī)律性的東西，使之能夠更好的為人所用，這也是智慧的構(gòu)成要素。

因?yàn)?，?jīng)驗(yàn)是獲得智慧的淵源之一，我們沒有理由不正視和好好利用起來。

利用經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制成功

唐駿曾經(jīng)出過一本書，書名叫做《我的成功可以復(fù)制》，當(dāng)時(shí)印發(fā)了一個(gè)成功學(xué)類書籍熱賣的小高潮。我們都樂意借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，也同樣去獲得成功，面對自己不確定的未來，通過復(fù)制別人的成功經(jīng)驗(yàn)，可以讓自己更加心安。這種方式也是一種很典型的通過經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘啟示，然后體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的好方法。復(fù)制成功的過程其實(shí)也很簡單，作者用了三句話就說清楚：

1.從所有可選行動(dòng)中選擇一個(gè)付諸實(shí)施

2.記錄結(jié)果，評定成敗

3.復(fù)制與成功相連的行動(dòng)，回避與失敗相連的行動(dòng)

過程說起來很簡單，但背后蘊(yùn)含著三種非常經(jīng)典的機(jī)制，只有很好的認(rèn)識并利用這三種機(jī)制，自己的成功才會(huì)真正容易復(fù)制。

第一種機(jī)制叫做試錯(cuò)。根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)，采取系統(tǒng)或隨機(jī)的方式，去嘗試各種可能的答案。這種機(jī)制以解決問題為導(dǎo)向，并不一定需要借鑒太多別人的經(jīng)驗(yàn)，對問題的領(lǐng)域只有少量的知識，也可以采用這種方式。因此，在科學(xué)研究領(lǐng)域這種機(jī)制獲得更加廣泛的應(yīng)用。

第二種機(jī)制叫做模仿。根據(jù)觀察其他人的經(jīng)驗(yàn)，成功者采取什么行動(dòng)獲得了成功，就采取什么行動(dòng)，而失敗者采取了什么行動(dòng)遭遇失敗，就規(guī)避什么行動(dòng)。我們經(jīng)常說的“先抄后超”就是這種機(jī)制在起正向作用，通過模仿成功者的方式行為，減少摸索過程中付出的成本，然后獲得“彎道超車”的機(jī)會(huì)。

第三種機(jī)制叫做抉擇。繁殖與成功相關(guān)聯(lián)的屬性（如規(guī)則、程序、形式），淘汰與失敗相關(guān)聯(lián)的屬性。通過不斷改進(jìn)，讓自己的績效達(dá)到穩(wěn)定，然后發(fā)現(xiàn)并采用最優(yōu)化選項(xiàng)。作者在這一部分講的有些晦澀，我感覺像是前兩種機(jī)制的結(jié)合。

低智學(xué)習(xí)和高智學(xué)習(xí)

只是復(fù)制成功者經(jīng)驗(yàn)，不一定自己成功，甚至不一定從中獲取智慧，作者總結(jié)了兩種針對從經(jīng)驗(yàn)中獲取智慧的模式：

低智學(xué)習(xí)和高智學(xué)習(xí)

• 低智學(xué)習(xí)是指在不求理解因果結(jié)構(gòu)的情況下復(fù)制與成功相聯(lián)系的行動(dòng)，從中獲取經(jīng)驗(yàn)和取得成功的學(xué)習(xí)方式。

• 高智學(xué)習(xí)則是努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動(dòng)，通過觀察經(jīng)驗(yàn)、理解深層次結(jié)構(gòu)、形成知識、加以記錄、進(jìn)行傳播的學(xué)習(xí)方法。

一般情況下，人們會(huì)偏愛高智學(xué)習(xí)，而對低智學(xué)習(xí)視為一種生搬硬套，不求甚解的學(xué)習(xí)方式。但事實(shí)上，這兩種學(xué)習(xí)沒有優(yōu)劣之分，各有可取之處，也各有其局限性。

如果低智學(xué)習(xí)只是簡單的羅列成功或失敗的“行動(dòng)”，然后模仿或規(guī)避，那么高智學(xué)習(xí)往往是把別人的經(jīng)驗(yàn)事件經(jīng)過一定的分解和分析，形成某個(gè)框架，提煉規(guī)律，得出結(jié)論。它們用故事（案例）和模型簡化復(fù)雜的因果關(guān)系，減少涉及變量數(shù)目，忽略次階效應(yīng)，去解釋成功的原因，總結(jié)成功的方法。因?yàn)楹喕?，所以可能?huì)忽略真正的因果，或者輕視了“黑天鵝”事件的發(fā)生。

老革命遇到新問題怎么辦？

不管我們多么厭惡不確定性和模糊性，新生事物總是不斷出現(xiàn)，并挑戰(zhàn)我們的認(rèn)知和思維框架，我們堅(jiān)信牛頓的蘋果會(huì)砸到頭上而不是一飛沖天，但是愛因斯坦告訴我們相對論的存在；我們在工業(yè)化發(fā)展的道路上比學(xué)趕超，結(jié)果人家還是信息化發(fā)展。。。

如何面對新想法、新形勢和新事物，是諸多老革命面對的新問題。在這種情況下，似乎舊有經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)過時(shí)，難以適用。作者也指出，面對新事物，不管是貼標(biāo)簽為離經(jīng)叛道，還是強(qiáng)行的套入舊有框架中來，都是沒有價(jià)值的行為。

我們應(yīng)該盡力明確具體什么過程在產(chǎn)生不可避免但可以預(yù)測的適應(yīng)錯(cuò)誤，加深對新事物的理解，鼓勵(lì)試錯(cuò)，積極正向的面對新事物。作者的建議是設(shè)立某個(gè)闕值，進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)的方式粗略評價(jià)，凡是新事物帶來或預(yù)測帶來的好處能達(dá)到某個(gè)闕值，就應(yīng)該鼓勵(lì)和接受它，然后增加初步預(yù)測為成功的新想法的投資，達(dá)到節(jié)約成本的目的。

如何利用好經(jīng)驗(yàn)

有首詩大家可能都聽過：

涇溪石險(xiǎn)人竟慎，

終歲不聞傾覆人。

卻是平流無石處，

時(shí)時(shí)聞?wù)f有沉淪。

經(jīng)驗(yàn)具有雙面性，一方面讓人們泰然處之，一方面讓人麻痹大意。所謂“淹死的都是會(huì)水的”，經(jīng)驗(yàn)豐富并不一定代表沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，相反的，往往可能因?yàn)樽约河X得自己有經(jīng)驗(yàn)，反而忽略從客觀事物中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的能力，從而遭遇重大損失，不管是組織還是個(gè)人，莫不如此。所以，客觀認(rèn)識清楚經(jīng)驗(yàn)的好處和弊端非常重要。作者針對如何從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)提出了四個(gè)結(jié)論：

• 第一，人們采取行動(dòng)，觀察形容結(jié)果，并據(jù)此調(diào)整期望和理解尋求智慧，這種學(xué)習(xí)方式可以是低智商機(jī)制，也可以是高智商機(jī)制。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整行為和理解是人類存在的一個(gè)顯著方面。

• 第二，在可以反復(fù)練習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，相對獨(dú)立的，相對狹小的領(lǐng)域。復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)機(jī)制可以帶來明顯的改進(jìn)，這樣的領(lǐng)域通過反復(fù)練習(xí)獲得的經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)改進(jìn)績效。但缺陷是一般不會(huì)帶來最優(yōu)答案，可推廣性也非常有限。

• 第三，在因果復(fù)雜，練習(xí)機(jī)會(huì)較少的領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)并不是好老師，因?yàn)樗荒芸煽康貫榭冃У母倪M(jìn)提供清晰依據(jù)。但是和案例模型結(jié)合以后，經(jīng)驗(yàn)可以促成共識，營造立體感，肯定人類智慧的重要性，有時(shí)還會(huì)提供少量的審美情趣。

• 第四，一方面從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，要發(fā)揮長期效果就要進(jìn)行大量嘗試。另一方，面從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)傾向于滅絕嘗試，新事物容易受到有效學(xué)習(xí)的打擊。然而，組織中的確有不斷的新事物出現(xiàn)，需要進(jìn)行有關(guān)規(guī)劃和保護(hù)。

別以為有經(jīng)驗(yàn)了不起

讀完這本《經(jīng)驗(yàn)的疆界》以后，我得出的結(jié)論同樣是：

一是在沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，不要對經(jīng)驗(yàn)人士有畏懼感，多試錯(cuò)，從低智學(xué)習(xí)開始入手，不斷反饋，不斷優(yōu)化，就能積累經(jīng)驗(yàn)，然后結(jié)合自己的學(xué)識，把握規(guī)律，建立框架，就能儼然成為經(jīng)驗(yàn)豐富的人。

二是自己獲得一定經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，反而要小心自己的“經(jīng)驗(yàn)之談”。因?yàn)橛袀€(gè)“勝任力陷阱”，即：

人在某項(xiàng)活動(dòng)上的潛力是固定的，勝任力卻是變化的。勝任力起初較低，但隨著練習(xí)提高。既然績效是由勝任力和潛力共同決定的，那么有了練習(xí)效應(yīng)就更難找出最具潛力的選項(xiàng)。極有可能，一個(gè)潛力較低的選項(xiàng)會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)者比較擅長而勝過一個(gè)潛力較高的選項(xiàng)。比如，一種是老做法，缺點(diǎn)較多，但是用順手了；另一種是新做法，有點(diǎn)較多，但是不大會(huì)用。人們極容易選擇前者。復(fù)制成功更有可能加重而非緩解這一問題。

三是不斷厘清經(jīng)驗(yàn)的概念，不要被低智學(xué)習(xí)獲得的積累所震懾，不要被高智學(xué)習(xí)的模型所迷惑，堅(jiān)持獨(dú)立思考，自己判斷。

幾年前在微博上看到的一個(gè)段子，對當(dāng)前一些職場人士的經(jīng)驗(yàn)做了很犀利的評價(jià)：

“你以為你有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)你只是一年工作經(jīng)驗(yàn)用了十幾年；你以為你犯了幾百個(gè)錯(cuò)誤，其實(shí)你只是一個(gè)錯(cuò)誤犯了幾百次；舍近求遠(yuǎn)和原地踏步，是我們職業(yè)生涯里最容易習(xí)以為常的狀態(tài)。”

作者：藥山 簡書作者，職業(yè)生涯規(guī)劃師，心理咨詢師，法律工作者。

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