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所謂銷(xiāo)售話術(shù)，其實(shí)就是銷(xiāo)售技巧，職場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，就是通過(guò)信息的傳遞，讓客戶改變觀點(diǎn)的過(guò)程。 那么應(yīng)該如何讓客戶改變態(tài)度呢？這個(gè)非常的難，相信很多的職場(chǎng)銷(xiāo)售人都卡在這里了，嗯，好，瀾月給大家講講： 改變客戶的態(tài)度，其實(shí)最有效的方法就是先抓住對(duì)方的心里需求，利用心里需求來(lái)制定說(shuō)服策略，從而改變他的態(tài)度。 消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為，大多數(shù)消費(fèi)者在很大程度上取決于他們隱藏在內(nèi)心的心理需求，而將銷(xiāo)售話術(shù)與這些心理需求結(jié)合起來(lái)的話，就有可能會(huì)打動(dòng)他們，讓他們改變購(gòu)買(mǎi)決策，這也就是為什么賣(mài)啤酒，其實(shí)就是賣(mài)文化，賣(mài)保險(xiǎn)、房子就是賣(mài)未來(lái)。
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