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      向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一定要先說結(jié)論再說問題和原因!

       liqy_001 2017-08-24

      最近領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)郁悶,來匯報(bào)工作的同事廢話太多,沒有邏輯,往往是啰嗦半天,沒聽出來他重點(diǎn)想說什么,頭疼。

      正說著,市場部小王進(jìn)來了。他說:“李總您好,寧夏那邊的工作需要公司提供支持。我們部署在寧夏的A系統(tǒng)調(diào)試的時(shí)候總是出問題,另外寧夏客戶那邊特別不配合我們工作,工作開展的非常不順利。我們總結(jié)了一下原因,寧夏那邊A系統(tǒng)使用的那臺服務(wù)器上面部署了4個(gè)系統(tǒng)了,有點(diǎn)跑不動。另外客戶關(guān)系不太好,可能是因?yàn)榍捌跍贤ㄝ^少,項(xiàng)目部劉經(jīng)理對我們不是特別滿意,總是從中做?!?/p>

      領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在沒有耐心了,打斷小王問:“你究竟想說什么呢?你來找我就是反映問題的嗎?”

      向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一定要先說結(jié)論再說問題和原因!

      小王有點(diǎn)不好意思,撓撓頭,說:“李總,我想申請一臺新的服務(wù)器和一部分費(fèi)用。”

      領(lǐng)導(dǎo)松了一口氣,說:“下次來找我,先把你的結(jié)論告訴我?!?/p>

      親愛的讀者朋友,你是否也這樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過工作呢?

      小王匯報(bào)工作的方法是演繹法,先說目前存在的問題,再說產(chǎn)生問題的原因,最后說我們必須采取的措施。

      他以這種方法去匯報(bào)時(shí),為了理解小王的思維過程,李總必須:

      向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一定要先說結(jié)論再說問題和原因!

      演繹法

      首先:理解和接受“目前存在的問題一、問題二”,這倒并不難。

      但是,隨后,小王要求領(lǐng)導(dǎo)將“問題一”帶到接下來“產(chǎn)生問題的原因”這一組思想中,與問題一的“原因一”聯(lián)系起來,然后將這種聯(lián)系保存在大腦中,再依此類推,將“問題二”與“原因二”聯(lián)系起來。

      然后,領(lǐng)導(dǎo)還必須重復(fù)以上過程,將“存在問題”中的“問題一”,與“產(chǎn)生問題的原因”中的“原因一”相聯(lián)系,共同與“應(yīng)采取的措施”中的“措施一”相聯(lián)系。問題二、原因二、措施二也需要同樣處理。

      這,是不是太難為領(lǐng)導(dǎo)了?

      有沒有一種更便于領(lǐng)導(dǎo)理解的方案去匯報(bào)呢?答案是:有的。我們可以采用歸納法,如圖所示。

      向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一定要先說結(jié)論再說問題和原因!

      歸納法i

      圖中可以看到,我們將“為什么”和“如何做到”這兩個(gè)疑問的順序顛倒了一下,先提出“如何做到”,再提出“為什么”。這樣就直接回答了領(lǐng)導(dǎo)的潛在主要疑問,而且思路非常清晰。

      運(yùn)用歸納法,小王可以這樣說:

      一、提出觀點(diǎn)

      比如:李總,公司在寧夏的項(xiàng)目需要2點(diǎn)支持。

      二、提出措施一、問題一、原因一

      比如:第一、需要申請一臺新的服務(wù)器。A系統(tǒng)在調(diào)試時(shí)常常出現(xiàn)問題,分析原因發(fā)現(xiàn)目前使用的服務(wù)器上已經(jīng)部署了4個(gè)系統(tǒng),有點(diǎn)跑不動了。

      三、提出措施二、問題二、原因二

      比如:第二、需要申請一筆費(fèi)用,請項(xiàng)目部的客戶吃飯。那邊特別不配合我們工作,開展不太順利。分析原因可能是因?yàn)榍捌谂c客戶溝通較少,項(xiàng)目部劉經(jīng)理對我們不是特別滿意,所以總是從中做梗。

      運(yùn)用這種方法(歸納法),是不是會清晰很多呢?你學(xué)會了嗎?


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