文/林雨旸

隨著數(shù)據(jù)使用量的增長，越來越多的人通過數(shù)據(jù)來尋求專業(yè)問題的答案。數(shù)據(jù)可視化是一個溝通復雜信息的強大武器，通過可視化信息，我們的大腦能夠更好地抓取和保存有效信息，增加信息的印象。如何利用好可視化工具？如何煉成可視化大師？在1月17日的數(shù)據(jù)俠線上實驗室，DT君邀請到2017Tableau大賽上海冠軍、Merkle數(shù)據(jù)分析師林雨旸，為大家傳授“秘籍”。

數(shù)據(jù)可視化：一場帶有目的性的溝通

今天我演講的主題是從Tableau可視化大賽學數(shù)據(jù)話術(shù)，換句話說就是怎樣利用數(shù)據(jù)可視化的方式，在工作或是生活中達到想要的目的。

在正式進入主題之前，我想先分享兩位我非常喜歡的可視化大師。

第一位是美國的前副總統(tǒng)阿爾·戈爾，他在2006年時上過TED的演講，主題是對氣候危機的新思考。令我印象深刻的是，他站在整個屏幕的最右邊，利用PPT清楚地向大家展示地球CO2濃度達到了怎樣的高度，進而提醒人們CO2對地球升溫整體造成的影響。

另一位是蘋果的靈魂人物史蒂夫·喬布斯，每一次蘋果的產(chǎn)品發(fā)表，他都會用淺顯易懂的可視化方式去呈現(xiàn)蘋果運營數(shù)字。

阿爾·戈爾和史蒂夫·喬布斯在和聽眾溝通時，都利用了數(shù)據(jù)可視化的方式達到他們的目的，成果是有目共睹的。我一直認為，數(shù)據(jù)可視化就是這樣帶有目的性的溝通過程，因此如何有效地利用可視化進行溝通，并且達到目的，在大數(shù)據(jù)時代非常重要。

接下來，我將以我參加Tableau比賽的經(jīng)歷，來詳細講一講如何滿足雙方溝通的期待，贏得比賽。

我身為一個參賽者，在比賽過程中必須滿足評委對數(shù)據(jù)可視化、比賽規(guī)則的期待。

這個期待我把它分為兩個部分，一部分是合情，另一部分是合理，合情是指一些比較硬性的規(guī)則，如需要用什么樣的工具操作、用哪些數(shù)據(jù)來做可視化報告；合理是指如何用可視化語法去解讀數(shù)據(jù)。

如何用：基本工具和數(shù)據(jù)分類

首先我們要先了解實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化的工具——Tableau。Tableau有三個大的產(chǎn)品線，分別是Desktop、Server （包含Server與Online）和Tableau Public。

也許很多人認為Tableau是很難入門，其實它可以直觀地理解成是Excel加上PowerPoint的合體，最后可以呈現(xiàn)出來的效果就像下圖，無論是折線圖、長條圖甚至是地圖的功能，它都能夠?qū)崿F(xiàn)。

除了工具以外，我們還需要知道哪些數(shù)據(jù)可以分析，數(shù)據(jù)本身如何分類。

我們可以把數(shù)據(jù)進行高維度地分類：

第一類是分類變量或是名義變量（Think Named…），這類變量像是地區(qū)性、姓名等訊息，它們本身不會有先后次序，也不會呈現(xiàn)這背后具體代表了多少的數(shù)字。

第二類是順序變量（Think Ordered…），這類變量的呈現(xiàn)方式是有先后次序的，可能是從1排到100、或是從時間近的排到時間遠的。

第三類是區(qū)間變量（Think How much/many？），例如重量、成本、折扣，都算是區(qū)間變量。

如何說：數(shù)據(jù)可視化的語法

針對不同種類的數(shù)據(jù)，有這樣一個粗淺的認識后，我們就可以進到下一步——數(shù)據(jù)可視化的語法，如何“說”才會讓聽眾在視覺效果上更舒服，且能夠容易地記住你的內(nèi)容。

我在這里給大家分享3種數(shù)據(jù)可視化的語法，分別是心理學、實測和通用規(guī)則。

首先是完形心理學，也叫做格式塔理論，理論內(nèi)容是人們總是會先看到整體，再去關(guān)注局部，人們對事物的整體感受不等于局部感受的加法，視覺系統(tǒng)總是在不斷地試圖在感官上將圖形閉合。

我們可以來看下面這些如鄰近、相似、閉鎖、對稱等關(guān)系，這些關(guān)系實際上能怎么利用到設(shè)計可視化報表中呢？

下面這張動圖可以更明顯地解釋完形心理學：

大家看到這張動圖，這些點從一開始散布在畫布上，到特有位置或者特有顏色，甚至是利用外加框的方式實現(xiàn)分群辨別，這些都是在做數(shù)據(jù)可視化時常常會用到的技巧。

其次就是實測——人眼追蹤技術(shù)，以此能清楚了解人的視覺路徑。

大家可以看到下圖所顯示出來的，通過追蹤眼球落點的先后順序，或者通過熱力圖的方式，知道人的眼睛到底停留在畫面的哪個部分是較久的，進而去推出一些通用原則用于設(shè)計可視化的報表。

其中，眼球追蹤技術(shù)有兩個結(jié)論我認為是非常關(guān)鍵的，一是F式布局。

大家可以發(fā)現(xiàn)上圖熱力圖的分布布局都像一個“F”，即人的眼球會先從左上角掃描到左下角，接著再從左到右。

二是空白很重要。

大家可以發(fā)現(xiàn)上圖左邊和右邊的熱力圖顯示出的密集程度是不一樣的，左邊密集程度比右邊密集程度低，導致這其中的差別就是右邊背后的文本，當文字與文字間、圖片與圖片中間的空白是足夠多的，人的眼睛看起來會更舒服，并且愿意停留更久。

最后是在商用條件下的通用規(guī)則，這能有效地掌握雙方的期待。

上圖是由一位美國博士提出來的簡單工具，它能夠在你看到數(shù)據(jù)維度時，從原則性的角度出發(fā)告訴你在碰到不同情境之下應該用什么樣的圖表來做呈現(xiàn)。

另一個通用原則是關(guān)于儀表板的三種經(jīng)典類型，分別是戰(zhàn)略型、運營型以及分析型。

戰(zhàn)略型儀表盤更多的是為高層管理者快速掌握企業(yè)的運營情況，并據(jù)此快速做出決策和判斷，對過去做出總結(jié)或是對未來擬定戰(zhàn)略性目標。

戰(zhàn)略型儀表板的使用情境，就像是你要和公司高管去做簡報，必須要在很短時間內(nèi)把報告里的重點都消化完，所以這樣的報告理論上都會是靜態(tài)的，并且會凸顯報告中的一些關(guān)鍵數(shù)字，讓你的高管一目了然。

運營型儀表板相較于戰(zhàn)略性而言，不同的特點在于它的本質(zhì)是動態(tài)且直接的。

當我們給管理者一堆報表，再優(yōu)秀的管理者，他也不能夠及時地反應過來，該如何駕馭好企業(yè)的運營之舵。而運營型儀表板背后的數(shù)據(jù)其實是“活”的，你需要定期去更新儀表板背后的數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而能夠讓決策者能夠在較短的時間內(nèi)消化，看出數(shù)據(jù)中有問題的地方進行追蹤。

分析型儀表板的作用主要是讓使用者可以獲取到各個前端業(yè)務信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，需要額外的上下文，不能光有一張分析的儀表板，而是需要連續(xù)2-3張，能夠讓你的使用者針對設(shè)計出來的儀表板去做更深入的追蹤，從而看出數(shù)據(jù)當中的一些問題。

這里分享一張關(guān)于我自己根據(jù)這些通用的原則，在比賽現(xiàn)場做出來的作品當中的一張幻燈片。

這張圖表現(xiàn)了中國在過去的十幾年中所有的創(chuàng)投是怎樣分產(chǎn)業(yè)的，依據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的情況能夠看出金額的分布。Tableau非常強大的地方就在于你可以實時地去做一些操作，也就是像這張動圖里面所顯示出來的，可以根據(jù)下面的小游標，去告訴觀眾現(xiàn)在眼睛應該要看到什么地方。

用創(chuàng)意圖表驚艷你的聽眾

講完了這些簡單的原則后，我認為如果最后想要拿下比賽的冠軍，或是要在談判中取得勝利，你必須要從錦囊當中拿出一些讓人驚喜的內(nèi)容。

大家都知道，我們常見的圖表有條形圖、折線圖、地圖等，而通過一些非典型的圖表可以實現(xiàn)給聽眾驚喜的目的。

例如下面展示的四幅圖：漏斗圖、南丁格爾玫瑰圖、路徑走向圖、甜甜圈圖，靈活應用這些圖表能夠讓整體的數(shù)據(jù)可視化報告增添讓人意想不到的驚喜。

除了上面提到的幾種圖表以外，這里再詳細介紹兩個我在報告當中非常喜歡用到的圖表。

一是Bump Charts（凹凸圖）：

凹凸圖最主要能夠呈現(xiàn)出次序的時間類比、次序的數(shù)據(jù)類型。并且加上時間維度之后，就可以很清楚地看到無論是公司的產(chǎn)品、銷售來源或是任何可以排名的東西，在經(jīng)過時間軸的眼鏡之下，可以怎樣去做趨勢的分布。

二是Sankey（?；鶊D）:

?；鶊D可以在不同時間節(jié)點上看到數(shù)據(jù)到底是怎么流通的。

比如說客戶群體從A到B到底是怎樣去變化，可能在節(jié)點A時，客戶群體有十個人，到節(jié)點B時，客戶群體變?yōu)?0個人，那通過?；鶊D，我們就可以更直觀地觀察這些人群的分布動態(tài)到底是怎樣的。

除了這些Tableau里面自帶，但你可能要經(jīng)過一些特別設(shè)計甚至寫一些數(shù)學函數(shù)能夠呈現(xiàn)出來的圖形以外， Tableau也有非常大的彈性，能夠讓你除了它本身的功能以外，可以結(jié)合如JavaScript的一些解決方案。

如利用Tableau和D3（D3即Data-Driven Documents，是一個基于JavaScript在網(wǎng)頁上實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化的工具）更有彈性地去設(shè)計出Tableau里沒有辦法設(shè)計出來或是需要較長時間開發(fā)出來的圖形。

（圖片說明：通過Tableau制作的可視化圖表，展現(xiàn)權(quán)力游戲中每個王國間的互動關(guān)系）

回到今天分享的主題——如何通過數(shù)據(jù)可視化的方式達到談判的目的。

總結(jié)來說，我們可以從最基礎(chǔ)的原則開始，例如心理學原則、眼球追蹤原則、特殊的可視化效果、結(jié)合不同的技術(shù)和創(chuàng)新，從而讓你的觀眾留下更深刻的印象并達到溝通的目標。

除此之外，我認為還有最重要的一點——練習。我給大家推薦幾個關(guān)于數(shù)據(jù)可視化的學習網(wǎng)站，上面有很多數(shù)據(jù)可視化大師的作品或豐富的數(shù)據(jù)源可以拿來練手。

注：以上內(nèi)容根據(jù)林雨旸在數(shù)據(jù)俠線上實驗室的演講實錄整理，已經(jīng)本人審閱。本文僅為作者觀點，不代表DT財經(jīng)立場。

編輯 | 項靜

數(shù)據(jù)俠門派

本文數(shù)據(jù)俠林雨旸，現(xiàn)任上海電通Merkle數(shù)據(jù)分析師，協(xié)助娛樂、高科技等客戶透過數(shù)據(jù)挖掘的方式發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價值。熱愛數(shù)據(jù)和統(tǒng)計、營銷、科技，曾自主創(chuàng)業(yè)，擔任過跨國銷售、上市專案經(jīng)理等職位。旅居歐洲、美國等地，喜歡旅行、閱讀、運動、音樂、Podcast。現(xiàn)與朋友經(jīng)營RS實驗室訂閱號，希望利用數(shù)據(jù)分析的方式發(fā)現(xiàn)生活中有趣的事物。

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