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      結構化思維是怎么一回事?

       老河魚的記憶 2018-03-22

      閱讀《深度工作》時,書中有介紹一個的一個對話。說是哈佛商學院的教授克萊頓·克里斯坦森和英特爾公司的首席執(zhí)行官安迪·格魯夫在會間談話時,格魯夫問克里斯坦森:我該如何去做這件事?克里斯坦森就和他探討商業(yè)策略,說可以成立一個新公司業(yè)務單元之類的。格魯夫生硬的打斷他說:你真是個天真的學院派啊,我問你如何做,你卻告訴我應該做什么,我知道自己該做什么,我只是不知道如何做而已。

      看到這里,就覺得特別熟悉,在職場中,什么和如何的區(qū)別是如此的重要,但是往往都被我們忽略了。對方想要一個解決問題的方案,往往我們給出的都是分析問題的方案,我們想要用數(shù)據(jù)和事實一步步推出結果,但對方是不是有這個耐心呢?我們能得出一個對方想要的結果嗎?如果要尋求改變,關鍵在于思維方式的轉變。

      在《極簡思考》這本書中作者建議,如果傳統(tǒng)的用數(shù)據(jù)說話的思維方式,你的方案沒有得到預期想要的結果,就要轉換思維,用另外一種思維方式了,就是結構化思維模式。

      簡單來說,結構化思維過程是用假設解決實際問題,先預設一個可行的結論,然后以事實為基礎,用數(shù)據(jù)做輔助,最后證實這一假設。

      結構化思維過程的核心就是簡化信息的能力和選擇最重要事例的能力。

      想想,如果你的方案花對方最少的時間,卻能帶給對方最在意的結果,是不是很容易就能通過?時間就是金錢,效率就是生命并不只是喊喊口號就完了的。

      但是這種思維方式和以前固有的習慣是完全相反的,要擁有結構化思維的能力,你必須摒棄固有的習慣,接受還不太習慣的方法。

      作者邁克·費廖洛說,起初,你可能會退縮,認為這根本不可能實現(xiàn)。當過了這個階段,忘記以前的習慣,就會發(fā)現(xiàn)結構化思維過程非常直觀,它會令方案清晰、簡潔和有說服力。

      作者邁克·費廖洛畢業(yè)于美國西點軍校,在世界頂級咨詢公司麥肯錫任職多年,后來創(chuàng)辦了自己的公司,幫助來自世界知名公司的成千上萬領導人掌握了更清晰、簡潔、高效的工作法。另外著有《盒子里的領導力》《一頁紙工作法》等書。

      在《極簡思考》這本書中,費廖洛總結了結構化思維過程的好處,和具體的做法,非常實用。


      接下來我們先來看看,

      相比傳統(tǒng)的思維過程,結構化思維過程有什么好處呢?

      1.更清晰、更引人注目的建議

      想要精準地闡述一個建議,必須去了解溝通對象的訴求,這樣思考得出的建議會更容易被理解和支持

      2.更有效率

      把注意力都集中在需要用的數(shù)據(jù)和用什么樣的信息能支撐建議上,能避免不必要的分析,能更好的說服別人認同,同時雙方可以節(jié)省很多的時間。

      3.增加方案通過的概率

      用對數(shù)據(jù),觸動利益相關人,通過的幾率變得更大。


      既然結構化思維過程這么有用,要怎么做呢?

      1. 定義問題

      首先利用頭腦風暴的方法,寫出幾個想法

      其次把想法按優(yōu)先級排序

      最后用連續(xù)式解決方法選出一個最優(yōu)說服力的想法,形成核心建議

      2.提出核心建議

      首先假設,明確假設內容

      然后通過直接溝通,詢問團隊成員或在重要文件中找到觸動點

      最后進行量化,確定優(yōu)先級

      3.搭建框架

      可以有效告訴你哪些分析應該做,哪些不可以做,能讓溝通變得更清晰、更簡潔,有效的邏輯搭建的結構,會讓下面的步驟變得容易。

      框架主要有兩種:

      層形結構和列形結構

      層形結構

      以背景為開端,目的是讓每個人都有一定的了解,然后指出當前形勢的變化,指向建議,最后把核心思想呈現(xiàn)出來。

      解說的時候是從下到上。

      適用對象:

      溝通對象缺乏背景知識

      溝通對象抵觸你的建議

      列形結構:

      是由核心建議開始,下面是核心建議的支撐信息,以列行排列,支撐的列行范圍是2-5個

      解說的時候是從上到下。

      適用對象:

      溝通對象對方案主題非常熟悉

      一般是直接領導或經常接觸的利益相關人

      框架搭建方法

      首先,找到一塊白板,在最上面寫下核心建議。

      然后,根據(jù)溝通對象的不同選擇框架結構。

      最后,把架構畫出來(從上往下畫),在每一個架構中寫下相關聯(lián)的要點(要點和核心建議一樣是假設的)

      需要注意的是:

      每一個觀點都是獨立的。

      是從下往上依次論證核心的。

      遇到復雜結構時,以關鍵利益人為中心

      批判性評估內容。

      每一個論點都要有支撐。

      4.創(chuàng)建、打磨故事和驗證假設

      5.收集材料

      每一個論點都要有充分的分析,用事實論證

      6.整合信息、分享想法

      選擇溝通方式和對方互動


      正如費廖洛所說,方法本身很簡單,但是應用起來并不容易,它需要自制力、練習、指導和反饋。

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