文/作者：戎老師（研究員HC-BJ002）

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導(dǎo)讀：沒有團隊，就沒有績效，建立團隊，才有了績效。有了績效，就會有高產(chǎn)能的團隊，那團隊出了問題，一定是績效先出問題，那今天我們就來講講績效和績效考核！分享些老專家的經(jīng)驗！

我們企業(yè)的績效，為什么越做越差?。?/h2>

張總：我們企業(yè)至今有三十年的歷程，一直做的是生產(chǎn)加工業(yè)，一開始，公司沒有多大，一切都還好，后來公司發(fā)展擴大了，偶然機會接觸了績效系統(tǒng)，覺得非常好，就開始引進，學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在做了十來年了，一直也沒做好，而且，越努力，效果越差啊？

我：很理解你的這種感受，我看完你的資料，找出了原因，其實是人才的流失，組織渙散，內(nèi)耗有持續(xù)，久而久之，員工沒有士氣，客戶就不斷損失，收入就會下降，服務(wù)品質(zhì)也跟不上去，就有了現(xiàn)在的局面。

一般來說，績效做了，但做的不好，問題出在了下面三個問題：

1、戰(zhàn)略績效：經(jīng)營方向，商業(yè)模式

2、組織績效：經(jīng)營單元、組織生態(tài)

3、崗位績效：人-員工-崗位，錢-薪酬-分配

三個方面，缺一不可，三者也是相互關(guān)聯(lián)，相互促進，沒有崗位績效，無法支撐戰(zhàn)略績效。缺少了戰(zhàn)略績效。崗位績效就沒有了意義。三者都做好了，企業(yè)就可以盈利，持續(xù)盈利！

我們公司，績效像脫了線的珍珠，散了一地，連不起來？

王總：老師，您好，我們企業(yè)在績效領(lǐng)域算是一個小學(xué)生，企業(yè)運行績效不到三年，有問題，也帶來了一些好處，比如員工的狀態(tài)有所改善，但是，我有一個整體的感覺，就是好多績效方法都獨立起來了，系統(tǒng)性很不強，是為什么？

我：你好，你的問題涉及到一個系統(tǒng)概念的問題，就是目標(biāo)管理階段和績效考核體系，這是一個整體的階段，要通過考核來串聯(lián)起來。目標(biāo)績效是四個階段：崗位分層—任務(wù)指標(biāo)的落實—過程檢查與監(jiān)督—結(jié)果的反饋缺少一個就會使整個系統(tǒng)斷開，這個說起來容易，做起來要保證落地的穩(wěn)準(zhǔn)狠！

績效激發(fā)了很多矛盾，上層和下層總是沖突！

吳總：你好，我就開門見山了，實行績效，我的出發(fā)點是希望能夠讓員工更好一點，因為，員工好了，企業(yè)才會更改好嘛，但是，實行績效以來，發(fā)現(xiàn)，員工不僅沒有接受我的好意，反而矛盾的沖突更為嚴重？

我：好，吳總是一個雷厲風(fēng)行的人，事業(yè)很有成就，但導(dǎo)入績效不是一個快的工夫，很多人都給有一個接受的過程，你這個問題就是前期的導(dǎo)入出了問題。這樣，你回去還是要去和員工把事情說明白，然他們明白，個人績效和組織績效，組織績效和公司目標(biāo)的關(guān)系。

績效每次到考核這里，就出問題，下交代不了員工，上交代不了老板，難??！

楊總監(jiān)：老師您好，我負責(zé)績效這塊的工作有一段時間了，自己也不斷的學(xué)習(xí)，聽課，還自己和團隊的人琢磨，鉆研。前面都挺好的，很順利，但是，每次到了考核這里。就會處大大小小的問題。每次都有人找我們來說這個事，發(fā)現(xiàn)，考核不好考啊

我：你好，你的情況我很理解，在我年輕時候也出現(xiàn)這樣的問題，但是，沉下心來，我們仔細想想，考核出問題，是不是前面的過程也會有點問題，過程有問題，是不是當(dāng)初指標(biāo)也有點問題。所以，我們要一步一步的排查。因為對你們的企業(yè)不了解。這需要一定的時間，現(xiàn)在我和你說一些工具和流程點，你自己回去做一個企業(yè)績效掃描。

1、考核的八個要素：選指標(biāo)、明定義、設(shè)權(quán)重、分規(guī)則、定目標(biāo)、考細則、核周期、管數(shù)據(jù)。

2、績效考核的復(fù)查流程：

3、流程的完美設(shè)計：

整體點評：績效的問題，很多人都奢望績效可以解決一切問題，這是錯誤的觀念，要想做好績效，首先要擺好心態(tài)，績效并不完美，只有不斷精進！

如果想深入探討、了解的，或是有自己想法、看法的，歡迎繼續(xù)溝通，歡迎留言，謝謝!

績效研究員：戎老師（研究員：小微：HC-BJ002）

用心做您的終身績效伙伴。