在線學(xué)習(xí)者對教育人工智能的需求態(tài)度整體畫像

【誰愛學(xué)習(xí)，誰愿埋單？】

   如果用“大數(shù)據(jù)”來為全社會學(xué)習(xí)者畫像，那么這個“TA”長什么樣？用戶畫像，在市場學(xué)上廣為應(yīng)用，成為刻畫目標用戶、設(shè)計產(chǎn)品定位等的有效工具，由此提煉出用戶的特征標簽，描述出用戶的興趣愛好。

在線學(xué)習(xí)者群體年齡分布

   從受訪者年齡階段分布情況來看，20到50歲年齡層在上海在線學(xué)習(xí)群體中占比超過80%，說明中青年人群是上海在線學(xué)習(xí)的主流群體。值得注意的是，61歲以上高年齡層的占比也超過10%，表明滬上高年齡層學(xué)習(xí)者群體不斷擴大，愈發(fā)注重在線學(xué)習(xí)和能力提升，教育教學(xué)領(lǐng)域人工智能已經(jīng)向這一人群擴展普及。

在線學(xué)習(xí)者群體學(xué)歷分布

   而從學(xué)歷分布情況來看，上海在線學(xué)習(xí)者中本科學(xué)歷占比最高，超過50%以上擁有本科及以上學(xué)歷，?？茖W(xué)歷占比也超過30%，說明高學(xué)歷人群是上海在線學(xué)習(xí)的主要群體。

各年齡層次人工智能相關(guān)課程付費意愿

   至于付費學(xué)習(xí)意愿，課題組發(fā)現(xiàn)，40歲以下學(xué)習(xí)者普遍愿意為人工智能課程付費，而且普遍能接受1000元以內(nèi)的費用支付。同時，31到40歲學(xué)習(xí)者中，有將近50%比例愿意支付1000到5000元接受人工智能課程學(xué)習(xí)，他們在這一付費區(qū)間的年齡分布中居首。而41到50歲學(xué)習(xí)者中，有22.94%比例愿意支付5000到10000元，甚至有5.57%的比例愿意支付10000元以上，在這兩個付費金額區(qū)間的年齡分布中均居于首位?？梢姡?1到50歲齡層群體經(jīng)濟實力較強，也注重學(xué)習(xí)投資，關(guān)注學(xué)習(xí)產(chǎn)品應(yīng)用。

上海市民人工智能接觸程度

【輕量級應(yīng)用，期待現(xiàn)象級】

   人工智能在民眾頭腦中的“滲透度”究竟如何？“事實上，有84.46%的在線學(xué)習(xí)者表示，'知道但并不了解人工智能’?！闭n題主持人肖君研究員直言。

上海市民人工智能輔助教育應(yīng)用體驗情況

   解放日報·上觀新聞記者了解到，這份白皮書由上海開放大學(xué)開放遠程教育工程技術(shù)研究中心、上海圖書館（上?？茖W(xué)技術(shù)情報研究所）、上海市學(xué)習(xí)型社會建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)服務(wù)中心辦公室、上海市人工智能學(xué)會等共同發(fā)布，他們發(fā)現(xiàn)上海人工智能在線學(xué)習(xí)平臺功能開發(fā)較多集中于“輕量級AI應(yīng)用”，符合當前AI技術(shù)開發(fā)及其產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的初級階段特征。

上海市民人工智能輔助教育需求情況

   此次調(diào)研的受訪者接觸過的人工智能產(chǎn)品或服務(wù)，目前大多集中在圖像識別、指紋識別、語音助手等應(yīng)用；娛樂、智能家具和線上學(xué)習(xí)為第二梯隊；家庭服務(wù)機器人、無人駕駛與醫(yī)療機器人接觸較少，這與人工智能產(chǎn)業(yè)在消費端發(fā)展的趨勢相符。比如，僅有約15%的在線學(xué)習(xí)者表示“上過關(guān)于人工智能的在線課程”，而“正在從事人工智能相關(guān)工作”的在線學(xué)習(xí)者比例更是只有0.25%。

人工智能時代下教育模式和教育場所變革

   這一切說明，當前上海市民對于人工智能輔助教育應(yīng)用工具或系統(tǒng)的體驗比例仍較低。其中智能學(xué)習(xí)軟件的體驗者人數(shù)最多，為52.28%；智能評測次之，為35.48%；智能監(jiān)督課堂教學(xué)、智能導(dǎo)師、虛擬實驗室、AI知識圖譜、教育機器人等占比不高——“現(xiàn)象級的人工智能教育產(chǎn)品有待出現(xiàn)?！?/p>

關(guān)于人工智能教育應(yīng)用的擔憂

【半數(shù)預(yù)期大變，有喜也有點憂】

   對人工智能在教育教學(xué)方面的態(tài)度調(diào)研中，上海60%以上學(xué)習(xí)者對人工智能教育教學(xué)應(yīng)用持“看好，相信有很大的發(fā)展空間”的態(tài)度；30%以上學(xué)習(xí)者“觀望中，保持中立”；只有4%比例持“不看好，只是噱頭”或“不太關(guān)心”的保守或負面態(tài)度。結(jié)合不同年齡層學(xué)習(xí)者分析可知，40歲以下受訪者普遍對此持積極態(tài)度，年齡層越小其積極態(tài)度越肯定；而50歲以上受訪者較多表示觀望中立。 

20歲以下在線學(xué)習(xí)者對教育人工智能的需求和態(tài)度畫像

   在總體樂見AI發(fā)展同時，“畫像”可謂“有喜也有憂”。因為有超過88%的受訪者表示對教育教學(xué)領(lǐng)域人工智能普及應(yīng)用，存有個人信息、數(shù)據(jù)安全方面的顧慮。結(jié)合年齡層來分析，隨著年齡增加，擔憂程度越大。有超過53%受訪者還表示，擔心溝通交流與情感缺失，這一點各年齡層占比較接近。

20-50歲在線學(xué)習(xí)者對教育人工智能的需求和態(tài)度畫像

   肖君表示，信息保護方面，已有眾多國家政府相關(guān)機構(gòu)制定與時代發(fā)展相適應(yīng)的數(shù)據(jù)治理法規(guī)和政策，以實現(xiàn)發(fā)展與安全之間的平衡，在保護個人權(quán)利的同時激勵社會更好地沉淀和使用數(shù)據(jù)。人倫情感方面，依據(jù)人工智能三大原則“目的——服務(wù)人類；透明度——保持控制；技能——與人合作”，歐盟、英國、日本等國際組織和國家均發(fā)布了人工智能的倫理準則，以降低AI風(fēng)險和倫理隱患，促進人工智能行業(yè)良性健康發(fā)展。

50歲以上在線學(xué)習(xí)者對教育人工智能的需求和態(tài)度畫像

專家們判斷，當前上海教育已從以“教育信息化”為重點的1.0時代，進入以“信息化教育”為重點的2.0時代，其進程也已從重視建設(shè)、應(yīng)用的第一階段，進入重視融合、創(chuàng)新的第二階段，此次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)同樣證實，超過一半受訪者認為AI時代下教育模式和教育場所將發(fā)生極大變革，包括無固定上課時間和空間、推翻傳統(tǒng)你教我學(xué)模式、改變個性化學(xué)習(xí)考核標準等。