一忌沒要求

最近公司接了一單生意，客戶委托我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)筆記本，內(nèi)有對(duì)方公司的24個(gè)宣傳插頁(yè)。本來(lái)是很簡(jiǎn)單的一個(gè)工作，可到后來(lái)卻被搞砸了。問題出在哪兒呢？一是設(shè)計(jì)師做得不夠精美，二是客戶剛開始沒要求。既然客戶不提任何要求，那么我們就按照設(shè)計(jì)師的想法排版設(shè)計(jì)，結(jié)果客服極度不滿意，緊接著提了一大堆要求和想法，甚至還要求更換設(shè)計(jì)人員。經(jīng)過兩個(gè)月的斡旋，最終這單生意算是做完了，可雙方鬧得都挺不愉快的，估計(jì)今后也不會(huì)再有合作了。

工作生活中，很多事都?jí)脑诹艘婚_始沒要求上，你對(duì)一件事沒有一個(gè)最初的預(yù)期，就想讓其自由發(fā)展，可到頭來(lái)卻處處挑剔，費(fèi)了九牛二虎的勁兒想力挽狂瀾，最后還不完美，何苦呢？倒不如在事情開始前就把要求列出來(lái)，直來(lái)直去，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，省得后期扯皮推諉。

所以，不管做任何事，只要有要求，有想法，就明確地提出來(lái)。對(duì)方做不到是能力問題，你不提就是態(tài)度問題了。

二忌沒標(biāo)準(zhǔn)

一個(gè)同事和我抱怨，他們部門的工作好像滔滔江水連綿不絕，又如黃河泛濫一發(fā)不可收拾。確實(shí)如她所言，她所在部門的工作從來(lái)就沒有捋順過，每天不是在加班，就是在加班的路上，整個(gè)部門的人被熬得面帶菜色，好像一陣風(fēng)就能吹倒似的。

我仔細(xì)觀察了他們的工作方式后，得出了結(jié)論，他們的癥結(jié)出在工作沒標(biāo)準(zhǔn)上。一件不怎么大的項(xiàng)目，卻遲遲結(jié)不了項(xiàng)，因?yàn)閺纳现料聸]有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，都是以客戶的喜好而臨時(shí)定標(biāo)準(zhǔn)。今天客戶有個(gè)意見，他們就馬上改；明天客戶說(shuō)不好，還是要第一次的那一版好，可第一版已經(jīng)不復(fù)存在了??！只能重做。這樣不計(jì)成本的干活兒，只有一個(gè)結(jié)果，那就是受累還不討好，最后客戶未必滿意，自己還干得不開心。

其實(shí)，在項(xiàng)目開工前就應(yīng)該和客戶簽訂好合同，把客戶的訴求和我們職責(zé)范圍做一個(gè)平衡，我們能在客戶所付資金范圍內(nèi)做到怎樣的程度，以及明確客戶提意見修改的次數(shù)，大家各自都有一桿秤，這樣后期的工作就不會(huì)反復(fù)返工了。也就不會(huì)被客戶牽著鼻子走了，更不會(huì)有同事說(shuō)的那么累了。

三忌沒成長(zhǎng)

年初，公司調(diào)整薪酬制度，所有員工的基本工資都變成了2000元，然后按照多勞多得的原則拿績(jī)效工資，這么一來(lái)就真正做到了獎(jiǎng)勤罰懶。薪酬調(diào)整后發(fā)的第一個(gè)月工資，大多數(shù)人都拿到了比上個(gè)月更多的工資，可是有那么少數(shù)的幾個(gè)人的工資卻不增反降。連續(xù)幾月后，無(wú)奈辭職。

薪酬改革中還出現(xiàn)這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象：有那么幾個(gè)人，每個(gè)部門都搶著要；也有那么幾個(gè)人，無(wú)論哪個(gè)部門都不要。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？因?yàn)檫@些人在工作中沒有成長(zhǎng)，最終被淘汰出局了，這其中就包括張瑋。按說(shuō)張瑋來(lái)公司已經(jīng)五年了，該學(xué)的也應(yīng)該學(xué)會(huì)了，可是在這次薪酬改革中，他的業(yè)績(jī)是最差的，并且連一個(gè)基本的初級(jí)職稱都沒拿上。公司各部門都要人，可是沒一個(gè)部門主動(dòng)要他，因?yàn)榇蠹叶贾浪匠?duì)工作不上心，混日子都是一把好手。

公司每年都招聘新人，新同事剛接觸工作有不懂的事情很正常，可是一個(gè)職業(yè)的人會(huì)很快調(diào)整好自己的狀態(tài)，融入新的工作中，而那些不職業(yè)的人，只知道渾渾噩噩混日子，對(duì)未來(lái)的發(fā)展沒有一點(diǎn)規(guī)劃，這樣的人會(huì)逐漸被別人取代，成為下一批裁員的首選。