30秒法則

說到溝通的最高境界，恐怕就是“30秒電梯法則”了，就是要在30秒內表達出你想說的核心內容，同時得到溝通對象的認可。

這個法則源自于全球著名的咨詢公司麥肯錫的一次失敗案例，麥肯錫公司曾經為一位非常重要的大客戶提供咨詢服務。有一天負責人在電梯里碰巧遇到了對方的董事長，這位董事長就問：“項目進展的如何了？現(xiàn)在到什么程度了？”在電梯從1層到30層，這短短的30秒時間里該項目負責人慌了神，并沒有給出對方想要聽到的答案，于是麥肯錫公司非常遺憾的失去了這位客戶。從此，麥肯錫對員工有了一項基本的要求，那就是在匯報工作時要在最短的時間內，用最簡潔的語言將內容表達清楚。——案例來源《極簡思考》

那么如何做到這一點呢？

《極簡思考》這本書中給出了答案。那就是運用一種簡單的思維方式——結構化思維方式來進行溝通。

何謂結構化思維方式？

一切以溝通對象的需求為出發(fā)點，只傳遞與他利益相關的重要信息，這即是結構化思維方式的核心內容。掌握了這一技巧，當你在電梯里遇到重要客戶時，就不會因為抓不住重點而錯失良機。

何謂“結構化思維”

書中的主要重點在于闡述什么是結構化思維過程，它與常規(guī)的思維方式有什么不同？先來說說我們最熟悉的常規(guī)思維方式，通常我們要寫一個工作方案，首先是從搜集、整理大量的數(shù)據(jù)和背景資料著手，作出全面分析在分析中尋找靈感，提出解決方案。這是一種我們經常用的一種從事實到結論的思考方式。

而結構化思維恰恰相反，它是從結論到事實的過程。

具體來說，結構化思維就是根據(jù)存在的問題，先假設一個結論，提出核心建議然后再根據(jù)數(shù)據(jù)資料等等，進行論證分析證明這個核心建議是正確的或者錯誤的，如果是錯誤的，那要重新假設一個建議，反復論證直到最終找到那個正確的答案為止。

簡單來說，結構化思維就是根據(jù)對象的需求為出發(fā)點，假設一個核心建議，再用事實去反復論證，直到找到最優(yōu)的核心建議。

結構思維之妙

假設你是一個公司某個項目的負責人，有一天這款銷售的副總裁突然對你說，希望你能對公司未來幾年的發(fā)展方向提供一個方案。

面對這個問題，常規(guī)的做法是，大量收集公司各各領域的資料，從產品結構的到市場開發(fā)，從管理制度到人才結構，從市場發(fā)展趨勢到競爭對手分析，面面俱到，經過全面細致的論證分析得出了一套包括產品、市場、人力等全方面的發(fā)展建議報告。

而運用結構化思維遇到這個問題，首先分析的是對方究竟想要的是什么？

拋出問題的是銷售副總裁，顯然他關注的是當前公司稍有下滑的業(yè)績，那么如何提高銷售額才是他真正想要的答案，你可以組織團隊成員進行頭腦風暴，在眾多假設中選出一個，看起來最可行的方案，比如去拓展歐洲市場，去增加500萬美元的銷售額，接下來就是根據(jù)這個核心建議搭建方案的結構框架并逐一分析，最后大量數(shù)據(jù)證實了這一方案的可行性，那么它就成為最終的決策方案?！咐齺碓础稑O簡思考》

如果你是銷售副總裁，面對這個方案也會選擇哪一個呢？

答案顯然是后者，第一個常規(guī)思維方式做出的報告，雖然很全面，但里面涉及的太多內容是他不關注的，他甚至沒有耐心把那份報告看完。

而用結構化思維直接觸碰到的是他最關注的問題，聽完匯報后，第一個感覺恐怕就是希望這個方案盡快實施。

這樣看來，應用結構化思維的優(yōu)勢非常明顯，它能夠讓我們精準的聚焦到溝通對象最關注的問題，避免做大量無關的分析，減少了工作量，最終帶來的就是更高的工作效率和更高方案通過率。

個人案例

古人云：“謀定而后動，知止而有得；萬事皆有法，不可亂也?！笨梢娝伎嫉闹匾浴?/span>

初入社會的我堅信一點“勤能補拙”。因此，態(tài)度與能力得到了領導的認可，也因此，我忽略了思考的重要性，凡事都依靠自己的第一想法去做，雖然可以完成，卻浪費了很多時間。長此以往發(fā)現(xiàn)自己每天都有做不完的事情，仿佛遇到了瓶頸。好在我人生的第一位“伯樂“出現(xiàn)了，他我教會了我“行成于思，而毀于隨；業(yè)精于勤，而毀于嬉戲 ”。

依稀記得，那是我第一款全程參與的產品，在這款產品將要交接批量生產之際，我的領導給了我一份特殊的作業(yè)，讓我編制一套產線員工的《標準作業(yè)指導書》，當我接到這份通知時內心是復雜的。興奮，因為我終于可以編制一套作業(yè)指導書了；擔心，是害怕自己不能很好的完成。

由于參與了這款產品的設計到試生產，在編制的過程中并沒有想象中的那么困難。因為是第一次編制，總想著將這份特殊的作業(yè)做的更好更完善，對其做了多次的更改完善。在我覺得已經滿足我內心要求時，我將這份自以為很好的作業(yè)指導交給領導，他卻說：“這不行，并不適用”。

信心滿滿的我仿佛被潑了一盆涼水，沮喪的坐到電腦前反復的看自己所編制的作業(yè)指導書，始終沒能找到問題。

在我百思不得其解時，領導坐到我身邊拍拍我肩膀問：“還沒有想出來原因嗎？”我無奈的搖了搖頭。他笑了笑又問：“你還記的你的任務是什么嗎？”我很疑惑的看著他說：“不是編制作業(yè)指導書嗎？”他指著文件要求上的“員工“兩個字語重心長的說：“是編制作業(yè)指導沒錯，但，我要的是適用于員工的作業(yè)指導書。你編制的作業(yè)指導書很完善，但并不適用于員工，很多東西對于他們是多余的，甚至看不懂。你做事很認真，但似乎總沒有頭緒，往往因此事半功倍，雖然勤能補拙但不能事事都靠努力去彌補。要知道行成于思，而毀于隨；業(yè)精于勤，而毀于嬉戲。思考和努力一樣重要?！?/span>

聽完以后我猶如醍醐灌頂，原來一直困擾我的問題是個。

“思考”是照亮前路的燈塔，而“努力”是強有力的槳，相輔相成才能更快的到達成功的彼岸。

結語

這即是《極簡思考》的重點——什么是結構化思維，它與常規(guī)的從事實到結論的思維方式不同，結構化思維是以溝通對象的需求點出發(fā)，給出一個核心建議，再用事實去反復論證，直到找出最優(yōu)的核心建議。相比常規(guī)的思維方式，結構化思維更能提高工作效率。

我們在產線上也會遇到各種各樣的問題需要解決，如果能夠善于運用結構化思維的模式，注重高效溝通，相信我們一定能夠事半功倍，更加高效的工作。