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什么是企業(yè)信息化？我是個(gè)小小電商，用個(gè)excel管理進(jìn)貨、發(fā)貨記錄算是信息化么？我們公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門有很多分散的小系統(tǒng)，能算信息化么？要回答上述問題，得從最基礎(chǔ)的定義開始。

1. 定義：（百度百科）企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這將涉及到對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的創(chuàng)新。

簡(jiǎn)言之，使用計(jì)算機(jī)等技術(shù)對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化、電子化的重構(gòu)行為，即信息系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)。

2. 目的：優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、資源使用，提高執(zhí)行效率，縮減成本，減少浪費(fèi)，從而大幅提高企業(yè)的生存能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（提前劇透了為什么要信息化，后續(xù)章節(jié)會(huì)細(xì)化）。

3. 知識(shí)：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、軟件工程知識(shí)、業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識(shí)等；

• 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

這個(gè)很好理解，計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)、組網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，如果需要自行采購(gòu)硬件，自己組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，則需要一定的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備?？赡苣阌X得一個(gè)非計(jì)算機(jī)行業(yè)的人也能采購(gòu)計(jì)算機(jī)，搭個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但是，時(shí)間一長(zhǎng)，你就可以看到區(qū)別。電腦不能開機(jī)了，是電源問題還是內(nèi)存卡問題？網(wǎng)絡(luò)斷了，是網(wǎng)線斷了還是防火墻設(shè)置錯(cuò)了？非行業(yè)內(nèi)的人需要時(shí)刻補(bǔ)充2-3年的知識(shí)才能應(yīng)付最基礎(chǔ)的支持；

• 軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)

這是什么？為什么需要軟件工程知識(shí)？——估計(jì)對(duì)于對(duì)于很多人看到這個(gè)會(huì)有點(diǎn)懵。我且慢慢道來這個(gè)的重要性。很多企業(yè)有自己的分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)之間基本是孤島，之所以這樣，是因?yàn)楫?dāng)初沒有做最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和架構(gòu)設(shè)定。

軟件工程，（百度百科），軟件工程是一門研究用工程化方法構(gòu)建和維護(hù)有效的、實(shí)用的和高質(zhì)量的軟件的學(xué)科。它涉及程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)工具、系統(tǒng)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)模式等方面。

從定義中可以看出，如果你具備了軟件工程的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用系統(tǒng)的選型、架設(shè)就會(huì)有初步了解。也非常有助于以后信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定，幫助你根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)來選擇合適的應(yīng)用系統(tǒng)跟IT支持體系。

• 業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識(shí)

很多人看到這個(gè)就又懵，這不應(yīng)該是業(yè)務(wù)部門的事，管我們信息部門何事？即便是那些從事與軟件開發(fā)的人，估計(jì)對(duì)已這點(diǎn)會(huì)有非議。不急，筆者也是這樣走過來的。

以筆者為例，本人基本走的是從技術(shù)路線開始。1-3年純技術(shù)路線，3-5年走的是偏技術(shù)路線，5年后開始逐步融入業(yè)務(wù)部門，10年后開始走項(xiàng)目管理路線。在第5年開始走偏業(yè)務(wù)的時(shí)候，會(huì)碰到經(jīng)常被業(yè)務(wù)部門搞得暈頭轉(zhuǎn)向，一會(huì)要這個(gè)，一會(huì)要那個(gè)；一會(huì)要做這個(gè)需求，過了2周后，又跟我們說，那個(gè)需求不要了，因?yàn)樗麄儾块T老大覺得那個(gè)需求不重要，弄得我們咬牙切齒的，要知道，做研發(fā)的一般會(huì)定時(shí)間周期，在指定時(shí)間店內(nèi)要完成階段目標(biāo)。筆者現(xiàn)在回顧開來，最主要的問題是，被業(yè)務(wù)部門牽著鼻子走，而研發(fā)部門沒有自發(fā)的業(yè)務(wù)研究能力。

業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識(shí)并不需要你對(duì)業(yè)務(wù)的深度超過業(yè)務(wù)部門，但在廣度上一定不要少于他們，甚至超過他們。你要對(duì)他們想要做的系統(tǒng)要有個(gè)全面的了解。對(duì)面向?qū)ο缶幊痰娜苏f，這就是業(yè)務(wù)模型抽象。舉個(gè)例子，某公司的銷售部門想要做個(gè)銷售系統(tǒng)，你就要想到市場(chǎng)上常見的銷售系統(tǒng)常見功能，并結(jié)合他們目前做的，給出他們想要功能選擇，并根據(jù)實(shí)際的資源配置跟項(xiàng)目資金，制定標(biāo)準(zhǔn)/計(jì)劃，分階段的實(shí)施信息化。

4. 信息化復(fù)雜度？

信息化復(fù)雜么？從我這邊看，一點(diǎn)都不復(fù)雜。

從組織部門來看，信息化主要是由IT部門實(shí)施；

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)上看，信息化主要服務(wù)于各個(gè)其他業(yè)務(wù)/后勤部門；

從需要的技能上看，一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的人都學(xué)過這些基礎(chǔ)知識(shí)，加上3-5年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累的話，會(huì)更有經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的，后天加倍努力學(xué)習(xí)，多看看專業(yè)書籍，多學(xué)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，多參加項(xiàng)目，也會(huì)有不小的能力；

好了，根據(jù)上面的知識(shí)，來回答剛開始的問題。

1. 什么是企業(yè)信息化？

---使用計(jì)算機(jī)等技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程進(jìn)行管理的過程；

2. 我是個(gè)小小電商，用個(gè)excel管理進(jìn)貨、發(fā)貨記錄算是信息化么？

---算，你用到了excel（程序）管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（進(jìn)貨、發(fā)貨記錄），即便這些很基本；

3. 我們公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門有很多分散的小系統(tǒng)，能算信息化么？

--算，有個(gè)著名的諾蘭模型指出了企業(yè)信息化經(jīng)過的6個(gè)階段，你們現(xiàn)在處于第3(控制階段）/第4階段（統(tǒng)一階段）的臨界點(diǎn)，只要做好了整合、同意，你們企業(yè)將走進(jìn)一個(gè)新的大階段：大數(shù)據(jù)整合