|
銷售五大高情商話術(shù)。 銷售學(xué)會(huì)這五句高情商話術(shù)，無(wú)論碰到什么樣客戶基本上都能搞定。 ·第一句：客戶說(shuō)：我先了解一下。你千萬(wàn)不要說(shuō)“好的，有需要的時(shí)候隨時(shí)聯(lián)系我”，要說(shuō)“沒關(guān)系的，買東西就應(yīng)該多看看，貨比三家。有哪些不明白地方可以聯(lián)系我，免費(fèi)幫你解答，給足客戶的安全感，客戶才會(huì)不排斥你。 ·第二句：客戶問最低多少錢？千萬(wàn)不要一上來(lái)就報(bào)最低價(jià)，而是要說(shuō)，我們這里什么價(jià)位都有，不同的配置價(jià)位不同。具體的需要要結(jié)合您的需求，畢竟符合您的需求和預(yù)算才是最重要的。 ·第三句：客戶說(shuō)太貴了，千萬(wàn)不要說(shuō)“好東西自然貴”，而是要說(shuō)：我們這里產(chǎn)品確實(shí)有點(diǎn)貴，不過產(chǎn)品貴不貴不重要，最重要的是看適不適合你，不適合您的再便宜也貴，適合您的貴它也不貴了。具體要結(jié)合您的需求，理性消費(fèi)才是最好的。 ·第四句：簽單成功之后客戶表示感謝。千萬(wàn)不要說(shuō)：不用謝，這是我應(yīng)該做的，最重要的是要告訴客戶這是我服務(wù)的，剛剛開始接下來(lái)我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注您的使用情況，您放心，您的事我一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。 ·第五句：客戶不耐煩的時(shí)候不能說(shuō)“對(duì)不起”，而是要說(shuō)：謝謝您的聆聽。不管怎么樣，還是希望能夠幫助到您的。   |
|
|
