數(shù)字基礎設施等概念與建設

數(shù)字基礎設施是2020年7月被列入首批108條大數(shù)據(jù)新詞名錄的詞匯，2020年國務院在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中將數(shù)字基礎設施建設列為八大重點任務之首。數(shù)字基礎設施是以數(shù)據(jù)創(chuàng)新為驅動、通信網(wǎng)絡為基礎、數(shù)據(jù)算力設施為核心的基礎設施體系，包括網(wǎng)絡設施、算力設施、數(shù)據(jù)流通設施和安全設施四大技術支柱。2025年1月7日，國家發(fā)改委、國家數(shù)據(jù)局、工業(yè)和信息部聯(lián)合發(fā)布《國家數(shù)據(jù)基礎設施建設指引》，提出到2029年，國家數(shù)據(jù)基礎設施建設和運營體制機制基本建立，標志著中國開啟了新一輪的以數(shù)據(jù)為中心的數(shù)字基礎設施布局。

圍繞四大支柱簡單來說國內目前的一個發(fā)展現(xiàn)狀：

網(wǎng)絡設施：5G網(wǎng)絡的普及和衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)的建設，為數(shù)據(jù)傳輸提供了更廣泛的覆蓋和更高的效率

算力設施：2023年國家發(fā)改委和國家數(shù)據(jù)局等部門已發(fā)布《關于深入實施“東數(shù)西算”工程加快構建全國一體化算力網(wǎng)的實施意見》，推動算力資源向國家樞紐節(jié)點集聚。

數(shù)據(jù)流通設施：可信數(shù)據(jù)空間和隱私計算平臺的建設，為數(shù)據(jù)的可信流通提供了技術保障。

安全設施：區(qū)塊鏈、隱私計算等技術的融合應用，為數(shù)據(jù)安全提供了更全面的保護。

博物館技術發(fā)展回顧

計算機是當前博物館數(shù)字化、智慧化建設的先決條件，自1946年問世以來，經(jīng)歷了體積減小、價格降低等過程，逐漸應用于博物館。

計算機的應用，首先滿足的是博物館藏品登記和管理的需要。20世紀60年代，美國的一些博物館發(fā)現(xiàn)紙質賬本和賬冊在藏品登記方面存在諸多問題，如過度依賴個別專業(yè)人員、標準化和自動化程度不夠等。因此，博物館開始嘗試使用計算機進行自動化登記。20世紀70年代，為了建立藏品有效的查詢與檢索機制，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)引入，博物館開始建立藏品信息管理系統(tǒng)。20世紀80年代，多媒體技術出現(xiàn)，進一步擴充了藏品信息的內容和形式。20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)的普及使博物館內部局域網(wǎng)得以建立，同時與外界建立連接。此外，數(shù)字成像技術的發(fā)展開啟了博物館藏品數(shù)字化工作。

20世紀90年代，數(shù)字成像技術以數(shù)碼相機為代表，得以應用于博物館的藏品的數(shù)字化工作，通俗一點就是對藏品拍照進行圖像的采集，國內一些大館也差不多是在20世紀90年代中后期陸陸續(xù)續(xù)地開始對藏品進行二維影像采集。

1990年，美國國會圖書館實施了“美國記憶計劃”，將收藏進行數(shù)字化并建立數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡展示和分享。這通常被看作是數(shù)字博物館建設的開端。所以20世紀60年代至90年代，這個時期，總體來說是博物館進行信息化建設階段，典型任務是建立各類信息管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)。

20世紀末和21世紀初，地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、遙感技術和虛擬現(xiàn)實等技術得到了集成化發(fā)展和應用。期間，1998年，美國副總統(tǒng)戈爾提出了“數(shù)字地球”概念，為數(shù)字博物館的理論和實踐發(fā)展帶來了重要啟示，拓展了建設內容，也為后期的智能化發(fā)展奠定了基礎。

2006年前后，物聯(lián)網(wǎng)和云計算等概念先后正式提出，技術成果逐步投入全面應用，對社會發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。2009年，美國IBM首席執(zhí)行官彭明盛提出的 “智慧地球”概念，智慧地球具有全面感知、互通互聯(lián)和自主學習等特點，對其他行業(yè)如智慧農業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧交通等產(chǎn)生了指引，同時也影響到博物館，促使了博物館的智慧化發(fā)展。

智慧化建設，與數(shù)字化的一個顯著區(qū)別在于數(shù)據(jù)來源更加多樣，數(shù)據(jù)不僅來自藏品數(shù)字化資源，還來自觀眾數(shù)據(jù)、設備設施運行狀態(tài)數(shù)據(jù)和庫房環(huán)境數(shù)據(jù)等。智能和智慧的區(qū)別在于智能強調能力，如感知、計算、分析和判斷能力，而智慧強調明智的決策和判斷，蘊含人文關懷、信念和價值觀等。

因此，根據(jù)以計算機、通信、網(wǎng)絡等技術為核心的信息技術對博物館的影響，可以將博物館發(fā)展劃分為四個階段：傳統(tǒng)博物館、博物館信息化階段、博物館數(shù)字化階段和博物館智慧化階段。從傳統(tǒng)博物館到博物館信息化階段，信息交互是單向的；博物館數(shù)字化階段，人和數(shù)據(jù)之間信息是雙向流動的；博物館智慧化階段，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人、物、空間和數(shù)據(jù)之間形成了一種雙向的信息流動。博物館數(shù)字化階段主要開展的工作是藏品的數(shù)字資源采集、展示利用和各類管理信息系統(tǒng)的應用。

從數(shù)字博物館到智慧博物館的發(fā)展，需要發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，對數(shù)據(jù)進行內在的信息提取、構建知識和用知識服務決策判斷。

數(shù)字博物館到智慧博物館的發(fā)展主要受到四個方面的驅動：技術演進、需求驅動、以人為本和重視整體。

博物館智慧化場景服務

場景一詞最早出自戲劇和影視，后來逐漸擴展到建筑學、城市建設和互聯(lián)網(wǎng)等領域。在互聯(lián)網(wǎng)時代，場景被定義為時空及其下的人際活動。支撐場景的力量包括移動設備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)等。

不同的學者對場景的理解和解讀也有所不同，如彭蘭從移動傳媒視角認為場景是基于空間、行為和心理的氛圍。從互聯(lián)網(wǎng)視角對場景進行解讀的代表學者吳法老師認為，場景是基于特定時空領域范圍下，以人為中心，以需求為導向，以感知設備為載體，以事件為表現(xiàn)形式的行為序列總和。

場景設計應關注人、時空關系、人的行為以及人在氛圍中產(chǎn)生的事件。卡羅爾提出的場景設計思想包括連接性、動態(tài)性和復雜性三個方面。場景服務的目的是為特定用戶群體提供精準服務。智慧博物館的服務其實就是場景服務，因為它能解決多元數(shù)據(jù)采集、深度分析等問題，為用戶提供個性化、精準化服務。

場景服務是智能感知場景、理解公眾需求、將各種對象進行信息鏈接的服務。這里的對象包括環(huán)境、設備、人物、事件等。

場景服務具有四大特征：感知性、互通性、學習性和迭代性。感知性包括實時感知和多感知，如環(huán)境感知、展品感知、觀眾感知等；互通性主要涉及多元異構數(shù)據(jù)的融合、分析和共享，需要有相關標準和保障機制；學習性強調自主學習和分析；迭代性要求不斷優(yōu)化和完善。

全場景強調不同場景之間的關聯(lián)，從多維時空的角度考慮觀眾的需求。其服務包括現(xiàn)實服務場景、虛擬服務場景和虛實融合服務場景。全場景服務體系以人為核心、空間為紐帶、媒介為載體、數(shù)據(jù)為驅動。

服務對象包括到館觀眾、線上用戶和館內工作人員等?，F(xiàn)實服務場景包括智能導覽、票務核銷、無障礙參觀等；虛擬服務場景包括線上預約、定制門票、線上問答、文創(chuàng)購買等；虛實融合服務場景包括展廳互動參觀、AR教育活動、虛擬布展等。全場景服務體系需要關注不同多元對象的動機、需求和行為，以及線上線下用戶和館內工作人員的需求差異。

全場景服務是智慧博物館服務的終極目標，但目前很多博物館尚未真正實現(xiàn)智慧化建設，仍處于智能化建設的過程中。技術應用不僅僅是博物館與科技的結合，更多的是人的觀念、意識和態(tài)度問題。每個人都要注重培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)，包括數(shù)字意識、數(shù)字知識、數(shù)字技能和數(shù)字倫理。

中小博物館在數(shù)字化建設方面面臨困境，但可以參考省級博物館的經(jīng)驗，以及國家博物館、故宮博物院、南京博物院和國家文物局首批智慧化建設試點單位，如蘇州博物館、廣東省博物館和金沙遺址博物館等。

結語

博物館在智慧化建設方面，應先從數(shù)據(jù)基礎建設入手，解決觀眾最急難愁盼的問題，如提高觀眾觀展體驗，提供定制化、個性化的導覽服務。從觀眾視角，急人之所急，想人之所想。

博物館的智慧化轉型是一個不斷發(fā)展與創(chuàng)新的過程，需結合歷史經(jīng)驗與時代需求，以觀眾為中心，從實際出發(fā)，逐步推進。

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