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      七年阿里老人談新人成長(轉(zhuǎn))

       博雅書屋lhs 2016-04-10

      作者加入阿里已近7年,常為新人解答疑問,在諸多答案中,他將最有價值的總結(jié)于此。作者說,解答或許不一定都對,但卻是真心話。有些事自己也不一定實踐得好,他也在學(xué)習(xí)中,但要先具備這種意識才行。

      先做事再做人

      新同學(xué)常有這些困惑,到底是做技術(shù)還是做業(yè)務(wù)?是每天加班加點寫代碼還是空點時間來看書學(xué)習(xí)?是先追求廣度還是先鉆研一門技術(shù)?是兩耳不聞窗外事一心埋頭做事還是和同事打成一片參加各種活動?這些問題也曾困擾著我。

      我覺得新人到一個團隊最關(guān)鍵的是在前3年建立個人品牌,為什么?當(dāng)別人對你完全不了解,你做的第一件事非常重要。你給別人留下的印象會蔓延到整個公司,所以第一件事一定要做好。怎么才叫做好?在職場中,并不需要時刻比拼智商,大部分情下,做事認(rèn)真一點、考慮更深入一點、積極主動一點,已經(jīng)好于70%的同學(xué)了,這樣的同學(xué)我們都稱之為“靠譜”。

      獲得了合作伙伴包括主管的認(rèn)可,自然獲得的機會就會更多,做的事也會更復(fù)雜,合作伙伴也會越來越強,這樣就會形成正循環(huán),成長就會比較快。所以前3年需要通過做事形成自己的影響力,積累人脈,鍛煉自己的對未知事物的判斷能力,因為隨著你做的事情越來越多,專業(yè)知識能覆蓋的范圍會越來越小,遇到越來越多自己不懂的領(lǐng)域。你不可能掌握所有知識,因此培養(yǎng)判斷力非常重要。包括對事物未知發(fā)展方向的判斷、事情產(chǎn)生價值的判斷,以及對人的判斷等。

      所謂后3年做人,是更多發(fā)揮出人的價值,不僅僅把事做好就行,包括在合適的時間做合適的事。在公司里做先烈的情況有很多,找到多個團隊的共同價值點把事情一起做好,其實這個最難,因為越有價值的事情,涉及到的利益方也會越多,平衡好各方的訴求是事情成敗的關(guān)鍵。事情做好后還要有人幫你宣傳等,這當(dāng)中可能會涉及人的性格、交際能力、向上管理等綜合能力。

      善于發(fā)現(xiàn)興奮點

      剛?cè)肼殨r,一般所做事情的難度都不大,這時很容易形成落差,阿里目前招的都尖子生,但有時候到崗位才發(fā)現(xiàn)每天做的都是瑣事,因而感到失望。如果長期不調(diào)整好心態(tài),很難發(fā)揮出工作激情,人也慢慢平庸下去。當(dāng)初我和大部分同學(xué)一樣,也是從最基本的日常工作開始做起,在做這些事時,我對自己的要求是,代碼層面不出Bug,注釋寫清楚,按時發(fā)布,這些都是最基本的要求。我還會利用業(yè)余時間做好幾件事。

      1. 發(fā)現(xiàn)工作中可以提升效率的地方,可以把瑣事的事情工具化,記得當(dāng)時在做一個搜索需求時,發(fā)現(xiàn)傳給搜索的參數(shù)非常多,而且每次拼URL異常麻煩。因為工具是給運營同學(xué)用,所以便做了一個頁面,把參數(shù)做成表單,運營同學(xué)只要在對應(yīng)的字段(含義有說明)表單中填入值,就可以自動生成最終URL,提升了他們生成URL的效率,也肯定受到了運營同學(xué)的好評。

      2. 除了發(fā)現(xiàn)工作中可以提升的效率外,還可以積累人品,比如我們曾經(jīng)有個小圖書館,借書信息需要一位同學(xué)人肉記錄,于是我做了個圖書管理系統(tǒng)給那個同學(xué)用,收獲了友誼。

      3. 除了在主動和積累人品外,最重要的還是要積累技能,我曾把在公司用到的中間件都深入學(xué)習(xí)一遍,并且寫成學(xué)習(xí)文檔,和其他同學(xué)寫那種簡單的使用心得型文檔不同,我寫的學(xué)習(xí)文檔都是分析設(shè)計原理,為什么這么設(shè)計,用到了哪些設(shè)計模式,關(guān)鍵的技術(shù)點等。那些工作幾年,對中間件熟悉的同學(xué)也會有興趣來看。但公司的同事畢竟有限,寫作文章也會花費不少精力,所以我要尋找新的動力繼續(xù)寫下去。當(dāng)時我從寫公司獨有的框架轉(zhuǎn)到寫公司內(nèi)外通用的技術(shù)框架,如Spring、iBATIS、Tomcat等JVM技術(shù)。并且找機會投到雜志和網(wǎng)站上,一方面有經(jīng)濟回報,另外更重要的是能收到反饋信息。

      善于從工作中找到源動力非常重要,做一件事情從不同角度發(fā)現(xiàn)其中的價值可以始終保持做事的激情,如果事情做好,可以得到感謝、稱贊和認(rèn)可,獲得更多知識。找到正向的反饋,附帶獲得知識和影響力,然后促使自己持續(xù)把事情做好。

      寫文章和總結(jié)有多種好處:

      • 可以系統(tǒng)地沉淀和總結(jié)自己的學(xué)到的知識,只有經(jīng)歷這樣的過程,知識才記得牢。
      • 可以增加影響力,因為分享給別人帶來價值,才有人關(guān)注你。
      • 給做事增加動力,尤其是那些瑣碎的事。如果把瑣碎的事情都連接起來,說不定也能收效顯著。

      與人協(xié)作

      在與人協(xié)作上,這幾年我的感觸也很深,從最初的想一個人完成所有事,到現(xiàn)在盡量讓別人完成所有事,這種轉(zhuǎn)變真是很特別。公司中的大部分事都是團隊協(xié)作,以公司中常用的項目運作模式為例,一般會有一個項目經(jīng)理(PM)、一個或者多個架構(gòu)師,若干個不同功能的開發(fā),其他就是不同的崗位分工,如PD、UED、測試、PE等。PM和架構(gòu)師兩個角色剛好給兩個同質(zhì)的團隊利益分配提供了很好的選擇,PM一般會拿到業(yè)務(wù)結(jié)果,而架構(gòu)師能體現(xiàn)這個項目中的技術(shù)成果,典型的場景是一個很好的技術(shù)通過PM來落地而達(dá)到雙贏。與人協(xié)助上有幾個階段需要經(jīng)歷。

      圖片描述

      圖1 影響力金字塔

      1. 別人的想法當(dāng)成自己的想法,幫別人實現(xiàn)。很簡單,初期與人合作,要把別人的事當(dāng)作自己的事,并且想方設(shè)法實現(xiàn)好,該做螺絲釘?shù)臅r候也要做好。

      2. 自己的想法自己實現(xiàn)。新人常害怕把自己的想法說出來,被別人搶去實現(xiàn)了的擔(dān)心?;叵肫饋砦乙矒?dān)心過,實際在工作中的確有些同學(xué)善于盜取別人的想法,尤其再搶著給老板匯報就更討厭了。但現(xiàn)在想想這種擔(dān)心并沒有必要,因為更重要的不是想法而是實踐。對新同學(xué)來說,多想少說多實踐才是王道,千萬不要少想多說少實踐。如果你有好的想法不妨說出來,并且實現(xiàn)demo證明可行,如果證明靠譜也不用糾結(jié)最終名義上的結(jié)果是不是你能獲得,就像我前面所說的,先做好事,不用急著去爭名,這個時候正是積累以后的福報。

      3. 自己的想法由一幫人實現(xiàn)。這個階段最重要的就是平衡利益,合理的讓每個項目成員都能獲得最大利益是項目成功的關(guān)鍵,不僅是參與項目的成員還包括成員的老板,僅僅把事情做好只是第一步,項目要發(fā)揮出最大價值,還要有老板們幫你宣傳,才能有更多落地場景,最終的成功需要天時地利人和。

      4. 自己的想法,讓別人說出來,并且實現(xiàn)。你的想法變成了別人的想法,并且最后實現(xiàn)了出來,如果到了這個階段,那么你肯定已經(jīng)是一個有影響力的人了。新人無疑最忌諱這個情況,但如過前面幾個階段都做得很好,遇到這種情況也會很淡定,因為這時你應(yīng)該是一個Leader了,而Leader要做的正是這個。

      與人協(xié)作時,我覺得《Choice》課程中介紹的影響力金字塔非常有參考價值,把最大時間花在對合作伙伴能夠產(chǎn)生影響的人,建立良好關(guān)系最有成效。大家可能會說,不就是那群天天在公司不干事只會拉關(guān)系的人嗎?其實建立關(guān)系只是一個手段,建議關(guān)系能產(chǎn)生什么的結(jié)果才是最終的目的,影響力是最有效的協(xié)作。

      老板希望你做的

      親身帶領(lǐng)團隊后,我也算打入了組織內(nèi)部??傮w還是健康的組織。判斷一個組織有沒有生命力,就看這個組織的Leader是不是最能干的人,而且組織要有能夠保證最能干的人能成為Leader的機制。

      當(dāng)然我主要想講的不是如何給老板拍馬屁,如何和老板套近乎,而是介紹主管最希望的做事方式:

      1. 第一步要和主管取得相互信任,注意我說的是相互信任,這個最重要。你信任主管無非因為你內(nèi)心對主管服氣,或是知道他是真心愿意培養(yǎng)自己。主管信任你主要是交給你的事情能夠漂亮的完成,認(rèn)為你死心塌地的跟著他。很多管理事故無非是這種相互信任沒有建立導(dǎo)致的。

      2. 積極主動給老板帶來一些驚喜,是你獲得更多機會的助燃劑,老板一般喜歡兩種人,一種是聽話的人,兢兢業(yè)業(yè)的完成交給的任務(wù);第二種是總有新想法并且愛折騰的人,有想法還不夠,最好是有結(jié)果。很顯然第二種人更容易獲得提撥。

      3. 適當(dāng)給老板找些麻煩也有好處,這里所謂的找麻煩有兩重含義: 
        一是,要有自己獨立的主見,即當(dāng)發(fā)現(xiàn)明顯有問題時還聽之任之,只會讓老板覺得你沒有主見。積極表達(dá)自己的觀點。當(dāng)然,這要基于大家都是正直的人,如果你的老板小肚雞腸,那還是好自為之吧。 
        二是,盡量不要讓老板的認(rèn)知范圍完全覆蓋你的認(rèn)知。如圖2所示,如果這樣,你在老板眼里就是個透明人,因為你的所有思考和行動都在他的可預(yù)知范圍內(nèi)。所以在工作場景中用到的知識深度、廣度或者其他技能上你要有所長。比如技能上你擅長前端,或者線上運維非常好,又或者思考問題非常全面,再或者邏輯推導(dǎo)能力很好,圖2是一種比較理想的狀態(tài)。

      圖片描述

      圖2 你與主管的知識維度

      “當(dāng)然有種情況也要避免,就是當(dāng)你掌握的知識如果大于你的老板的話,你可能會覺得老板不如你,但是千萬不要忘了,他的推理范圍可能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋你,也就是對事情的判斷能力,所以也不要過于自大?!?/p>

      有句話說“跟對好老板是你一生的福氣”,的確如此。以我的觀察,好老板就是那種情商很高但是內(nèi)心真正簡單透明的人,職場權(quán)術(shù)有很多,但僅僅靠權(quán)術(shù)不可能真正獲得長久的成功。

      最后想說的話

      不管你是剛走出校園,還是大咖加入新的環(huán)境,前期精力都應(yīng)該放到具體的小事上。先以事服人,再以德服人。


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