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在工作中很多人常常面臨困擾：思考問(wèn)題思路混亂，系統(tǒng)性不強(qiáng)，整體意識(shí)弱......個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，職場(chǎng)的提升與發(fā)展都受到了困擾。

那我們?nèi)绾尾拍芸茖W(xué)地拆解問(wèn)題，成為解決問(wèn)題的高手呢？

一、清晰的目標(biāo)

我們要解決問(wèn)題，所以首先就要非常清晰自己面臨的問(wèn)題是什么？如果對(duì)問(wèn)題都不了解，是談不上能夠準(zhǔn)確地解決問(wèn)題的。知曉了問(wèn)題還不夠，還需要厘清問(wèn)題的本質(zhì)，只有這樣我們才能從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等方面進(jìn)行有針對(duì)性的處理與解決。

例如：工廠生產(chǎn)鑄件產(chǎn)品老是氣孔、針孔、縮松等問(wèn)題不斷，經(jīng)常被客戶(hù)因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題而扣款、投訴，甚至造成了部分客戶(hù)的流失。很明顯，這類(lèi)問(wèn)題沒(méi)有唯一的答案，要想解決這個(gè)問(wèn)題，我們可以考慮從工廠的管理、產(chǎn)品原料、生產(chǎn)設(shè)備、輔料配方等流程、環(huán)節(jié)這些方面入手，去鎖定問(wèn)題，確定解決方案。

二、有清晰地解決思路

有問(wèn)題并不可怕，可怕的是失去了思考的方法、路徑。就猶如走漆黑夜里走路的人沒(méi)有手電筒照路，沒(méi)有北極星可參考，漫無(wú)目的地亂走一通，沒(méi)有方向，固然到不了目的地。

1、拆解問(wèn)題

一個(gè)問(wèn)題特別復(fù)雜，整體分析起來(lái)非常困難，毫無(wú)頭緒。但我們只要將問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)拆解，將大化小，將整化零，然后從一個(gè)個(gè)小的問(wèn)題點(diǎn)入手進(jìn)行解決，就能起到事半功倍的效果。做好這一步之后，問(wèn)題便能看懂了，考慮每個(gè)小單元的作用和功能，之后整理出關(guān)鍵性功能，鎖定問(wèn)題本質(zhì)。

2、創(chuàng)構(gòu)問(wèn)題

按問(wèn)題的內(nèi)在邏輯、實(shí)操順序、組織構(gòu)成等多個(gè)方面進(jìn)行分析，目前常用的PEST分析、SWOT分析、4P\4C分析等都屬于此類(lèi)。

常見(jiàn)的分析方法有如下幾個(gè)：

1、金字塔原理分析法

金字塔原理是常用的進(jìn)行問(wèn)題分析的實(shí)操方法，將問(wèn)題拆解成幾個(gè)獨(dú)立的模塊進(jìn)行解決，在實(shí)際操作時(shí)，需堅(jiān)持如下幾個(gè)原則

（1）結(jié)論先行，指將相應(yīng)解決的問(wèn)題非常明確地提出來(lái)。

（2）以上統(tǒng)下，表明結(jié)論以上級(jí)思想做統(tǒng)帥，下級(jí)思想為上級(jí)思想做支撐。

（3）歸類(lèi)分組，將具有相同特征的信息分為一組，每次闡述一組。

（4）邏輯遞進(jìn)，依照邏輯關(guān)系組織思想和語(yǔ)言，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，確保整體意思的完整不欠缺。、

例子，我們要制定2023年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)計(jì)劃，需要將2023年的總銷(xiāo)售目標(biāo)層層分解奧線(xiàn)下渠道、線(xiàn)上渠道兩個(gè)類(lèi)型，然后再將線(xiàn)下渠道的銷(xiāo)售額分解到加盟店、直營(yíng)店等各類(lèi)門(mén)店中等等，以此類(lèi)推，逐步分解，直至將任務(wù)額分?jǐn)偟矫總€(gè)部門(mén)、人員的頭上，落實(shí)到人。

2、流程拆解法

將問(wèn)題按照先后的操作流程方式來(lái)拆解，再對(duì)流程里的每個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行一一解決。

比如我們寫(xiě)文章就是按照流程來(lái)進(jìn)行拆解的，先思考選題--然后設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)--再收集內(nèi)容素材--最后編排發(fā)布逐一操作。整個(gè)操作就是按流程拆解的方法來(lái)進(jìn)行的。

3、公式拆解法

就是根據(jù)公司的內(nèi)在邏輯要素進(jìn)行拆解，然后在分析各個(gè)要素。

例如，我們經(jīng)常做的計(jì)算公司年度的公式：

銷(xiāo)售額=客流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率*客戶(hù)生產(chǎn)周期

拆解后就可以從“客流量”、“轉(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”、“復(fù)購(gòu)率”、“生命周期”五個(gè)方面入手來(lái)提升銷(xiāo)售額。

三、錘煉問(wèn)題

錘煉問(wèn)題的過(guò)程就猶如：匠人打鐵的過(guò)程，通過(guò)對(duì)鐵塊的不停鍛打，去除雜質(zhì)，使鐵塊更韌性、更耐用。具體的操作有如下幾種類(lèi)型：

（1）揉面法。即方案制定后，然后反復(fù)推敲，尋找存在的缺點(diǎn)和遺漏，并不斷修改和補(bǔ)充，直至完整、完美。

（2）“雞蛋里挑骨頭”。方案制定出來(lái)后，安排眾多相關(guān)人員對(duì)方案提建議，先否定當(dāng)初的構(gòu)想，然后再重新設(shè)置方案模塊，在一次次的挑戰(zhàn)中完善方案。

科學(xué)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解并針對(duì)拆解的模塊制定對(duì)策，是職場(chǎng)人必備的技能，通過(guò)上述問(wèn)題拆解方法的講解，希望對(duì)你的思維提升有能起到切實(shí)的幫助。

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